Политика конфиденциальности ООО "Точномед"

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») действует в отношении всей информации , расположенной на сайте в сети Интернет по адресу: http://tochnomed.ru/ (далее – «сайт»), которую Общество с ограниченной ответственностью "Точномед", ИНН 5406802029 (далее - Оператор) может получить о пользователе, посетителе во время использования сайта , программ, заказа продукции с использованием сайта.

В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕРМИНЫ:

Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь — субъект персональных данных, который использует сайт tochnomed.ru
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения ООО «Точномед» или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего ресурса.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя (фамилия, имя, отчество, адрес доставки товара, адрес электронной почты, номер телефона, банковские реквизиты). Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам, доступ к показу рекламы), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту http://tochnomed.ru/
Сайт http://tochnomed.ru/ не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте http://tochnomed.ru/.
1.1.4. Субъектами персональной информации (далее также – Пользователи), обрабатываемой посредством Сайта и работниками отдела по работе с клиентами ООО «Точномед», являются, в том числе, пользователи Сайта, покупатели и получатели Товаров (если покупатель указал в качестве получателя Товара иное лицо); любые иные физические лица, обращающиеся к Оператору с заявлениями /обращениями.
1.1.5. Персональная информация может быть получена Оператором в ходе предоставления её Пользователем в том числе путем заполнения соответствующих форм на Сайте, посредством направления корреспонденции или электронных писем на адреса электронной почты Оператора.
1.1.6. Оператор не проверяет и, как правило, не имеет возможности проверить актуальность и достоверность предоставляемых Пользователями сведений, полученных посредством Сайта. Оператор исходит из того, что субъекты персональных данных, действуя разумно и добросовестно, предоставляют достоверные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.

1.2. Оператор персональных данных (далее также – Оператор, Администрация сайта):

• Общество с ограниченной ответственностью "Точномед", ИНН 5406802029
• Адрес: г. Новосибирск, Красный проспект, 51/2
• Контакты:info@tochnomed.ru

1.2.1. Обработка персональной информации, в том числе персональных данных, осуществляется только с согласия субъекта персональных данных (Пользователя), выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, в том числе способом, указанным в п. 1.2.2 настоящей Политики.
1.2.2. Использование сервисов сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
1.2.3. В порядке ч. 2 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Администрация сайта разъясняет, что юридическим последствием отказа в предоставлении персональных данных и (или) в предоставлении согласия на их обработку является отказ в предоставлении Пользователю соответствующей услуги, продаже товара, использовании сервисов сайта.
1.2.4. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта и его сервисов.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор незамедлительно принимает меры к прекращению обработки персональных данных Пользователя.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных должно быть подписано субъектом персональных данных и направлено на адрес электронной почты: info@tochnomed.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 630091, Россия, г. Новосибирск, Красный проспект, 51/2.

2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.2. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, формирование истории посещения сайта.
2.2.3. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.4. Уведомление Пользователя Сайта о состоянии заказа, доставки, содействие в урегулировании претензий, организация процесса возврата Товаров, предоставление возможности оставлять отзывы о Товарах.
2.2.5. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.6. Предоставление Пользователю рекламной информации, новинок продукции, специальных предложений, акций, информации о ценах, скидках, новостной рассылки и иных сведений от Сайта.
2.2.7. Анализ качества предоставляемого сервиса и улучшение качества обслуживания клиентов.
2.2.8. Автоматически собираемая информация
Оператор может собирать и обрабатывать следующие технические сведения, в том числе сведения, не являющиеся персональными данными:
- информацию об интересах Пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товаров с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта и товары пользуются наибольшим спросом у Пользователей Сайта.

Оператор осуществляет обработку и хранение поисковых запросов Пользователей сайта с целью обобщения, и создания клиентской статистики об использовании разделов сайта.

Оператор автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия Пользователей с сайтом, переписки по электронной почте и т.п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, Cookies, Веб-отметки, а также приложения и инструменты третьих лиц. При этом Веб-отметки, Cookies и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать персональные данные. Если Пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои персональные данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб-сайтами и (или) для совершенствования взаимодействия с пользователями.

Если Оператор может разумно соотнести указанные в настоящем пункте сведения с Учетной записью конкретного Пользователя, то такие сведения могут обрабатываться совместно с персональными данными и иной личной информацией такого Пользователя.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.3.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

3.3.5. Пользователь соглашается с тем, что администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, транспортной компании, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, банковским организациям, платежным системам, маркетплейсам исключительно в целях выполнения заказа пользователя, оформленного на сайте, включая доставку товара.

3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

3.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Администрация Сайта обязана:

4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке Оператором приняты следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных:
1) назначено ответственное лицо за организацию обработки персональных данных;
2) разработаны, утверждены и опубликованы документы, определяющие политику в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных
3) осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, настоящей политике обработки персональных данных
4) произведена оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства Российской Федерации о персональных данных, оценено соотношение указанного вреда и принимаемых мер, направленных на обеспечение выполнения норм законодательства Российской Федерации о персональных данных
5) лица, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, с такими лицами проведена разъяснительная беседа
6) обеспечено применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных»;
7) определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
8) применяются программно-технические средства, прошедшие в установленном порядке процедуру оценки соответствия (указывается, в случае если такие средства применяются для нейтрализации определенных угроз информационной безопасности или для уничтожения персональных данных);
9) проведена оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
10) обеспечен учет машинных носителей персональных данных;
11) проводятся мероприятия по обнаружению фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятию мер в случае обнаружения;
12) обеспечивается возможность восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
13) определены правила доступа к персональным данным, обрабатываемых в информационных системах персональных данных;
14) осуществляется регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
15) осуществляется контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.

5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензии в течение 14 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, в соответствии со сроком действия договоров с субъектами персональных данных, требованиями действующего законодательства, в том числе:
- персональная информация зарегистрированных Пользователей хранятся в течение всего срока действия Учетной записи Пользователя;
- персональная информация незарегистрированного Пользователя и получателя Товара (если в качестве получателя Товара указано иное лицо) хранится в течение трех лет с момента исполнения Заказа такого Пользователя;
- персональная информация иных лиц, обращающихся к Оператору, в том числе с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав, хранится в течение всего срока обработки и рассмотрения соответствующих обращений и в течение трех лет с момента завершения обработки и (или) рассмотрения претензии, если законодательством не предусмотрен иной срок для соответствующих ситуаций.
- персональная информация, связанная с исполнением договора (в том числе с оформлением заказа, доставкой, возвратом) хранится три года с момента последней операции, если иное не предусмотрено законом;
- финансовые данные (платежи, чеки) хранятся пять лет (ст. 23 НК РФ);
- данные, обрабатываемые по отдельному согласию — до отзыва согласия пользователем;
- Cookie и технические данные — до 12 месяцев или до очистки кэша браузера.
7.2. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, уничтожаются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Хранение персональных данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на e-mail: info@tochnomed.ru.

8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://tochnomed.ru/confidential/.



Информация для сведения Пользователей:
<1> Согласно ч. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в п. п. 2, 3, 4, 8 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".