Решение об открытии Центра было принято в связи с многочисленными запросами со стороны пациентов и ввиду невозможности оказания своевременной консультационной поддержки со стороны врачей из-за сложившейся ситуации с COVID-19. Центр консультирует по вопросам продукции и ее применения, оформления инвалидности, оформления социального обеспечения, обращения за медицинской помощью.
В последние годы отмечается устойчивая тенденция к увеличению числа людей, перенесших операции, связанных с формированием кишечной стомы -по данным ВОЗ число стомированных пациентов на 100 000 населения составляет 100-150 человек. В Российской Федерации число стомированных пациентов, по данным ряда источников, достигает 120–140 тыс. человек. Одним из факторов снижения качества жизни таких пациентов становится незнание возможностей современного рынка медицинских товаров, которые позволяют удовлетворить все персональные потребности пациентов, обеспечивают надежность, комфорт, и помогают вести привычный образ жизни.
Загруженность врачей в связи с общей эпидемиологической ситуацией в стране затрудняет обеспечение таких пациентов своевременной поддержкой, в том числе и информационной.
Центр поддержки пациентов открыт в магазине «Точномед» по адресу Красный проспект, 51/2. Время работы магазина с 9.00 до 18.00 (понедельник-пятница).
Телефон горячей линии: 8 800 700 11 26.
Время работы горячей линии по московскому времени:
- с 8:00 до 20:00 (понедельник – четверг)
- с 8:00 до 18:45 (пятница)